全方位服務(wù)
前期
工作
1、 成立專(zhuān)項項目部,項目經(jīng)理帶隊負責。
2、 專(zhuān)業(yè)項目經(jīng)理與客戶(hù)一對一溝通,充分了解顧客想法與要求,對客戶(hù)進(jìn)行合理化建議。
3、 協(xié)助客戶(hù)進(jìn)行前期策劃,為客戶(hù)做好經(jīng)濟分析與投資確定。
4、 提供資料協(xié)助客戶(hù)辦理各種資質(zhì)。
測繪
工作
1、 工程技術(shù)人員檢測客戶(hù)現場(chǎng)的物料性質(zhì)、了解生產(chǎn)狀況、測繪場(chǎng)地條件。
2、 利用檢測、測繪結果為客戶(hù)設計專(zhuān)屬工藝流程和方案。設計最合理的方案,并對該方案作出闡述,直到客戶(hù)滿(mǎn)意為止。
3、 檢測物料性質(zhì),根據使用溫度、確定氣體成分等數據,本著(zhù)"以最少的投入、獲得最大的效能"的原則,為客戶(hù)定置設備選型。
4、技術(shù)工程師根據現場(chǎng)實(shí)測數據,制作1:1的三維數據模型,完全 模擬客戶(hù)現場(chǎng)制作數字化模型,做出現場(chǎng)的完整布局。
安裝
工作
1、公司直屬安裝隊,了解設備,熟悉生產(chǎn)線(xiàn)。
2、安裝隊經(jīng)驗豐富,有多條生產(chǎn)線(xiàn)安裝成功案例。嚴格按照合同內容安排生產(chǎn)。
3、售后服務(wù)工程師常駐安裝現場(chǎng),監督安裝進(jìn)度。
4、安裝試機,指導調試,達到產(chǎn)品質(zhì)量要求。
售后
工作
1、安裝調試完畢后,對用戶(hù)機組人員進(jìn)行現場(chǎng)培訓。
2、定期詢(xún)問(wèn)設備運轉情況,指導客戶(hù)定期保養設備。
3、備件充足,最快速度發(fā)送配件,節約時(shí)間。
4、24小時(shí)熱線(xiàn)開(kāi)通,隨時(shí)解決客戶(hù)問(wèn)題。正常生產(chǎn)后不定期回訪(fǎng)用戶(hù)。